Q.

プロ野球の開幕はいつですか?

A.

5月25日(月)に緊急事態宣言の解除が発表され、プロ野球は6月19日(金)から無観客試合での開幕が決定いたしました。
今シーズンの詳細な試合日程は後日球団公式ホームページにてお知らせいたします。

Q.

現在販売中のチケットはありますか?

A.

現在販売中のチケットはございません。

Q.

東京2020オリンピック競技大会が延期となりましたが、東京ドームでの開催は予定通り開催されますか?

A.

東京2020オリンピック競技大会の延期に伴い、開催球場を神宮球場に変更し、試合を実施することに決定いたしました。
詳細はこちら

Q.

5月以降のチケットはいつから販売しますか?

A.

現在販売を見送っております。販売開始時期については球団公式ホームページでお知らせいたします。
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Q.

既に購入したチケットが中止になりました。払い戻しの方法はどのようにすればいいですか?

A.

ご購入いただいた試合、方法によって払い戻し方法が異なります。
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Q.

スワチケのQR発券で購入しました。払い出し証書はいつ届きますか?

A.

延期対象の試合数増加により、通常より払い出し証書の送付にお時間をいただいております。お届け目安の詳細はチケット払い戻しリリース(https://www.yakult-swallows.co.jp/pages/ticket/haraimodoshi)をご覧ください。

Q.

スワチケでQR発券を選択し購入しました。払出証書が到着する前に住所を変更したのですが、払出証書は変更した住所に届きますか?

A.

Swallows CREWのマイページへ新しい住所をご登録ください。
転居届の手続きをされた場合、郵便局側で新しい住所へ転送されます。お客様のご住所へ送付できなかった場合、チケットぴあよりお客様へご連絡させていただき、住所確認をさせていただくことがあります。

Q.

神宮球場のチケットボックスは営業してますか?

A.

緊急事態宣言の解除を受け、6月1日(月)より営業を再開いたします。
詳細はこちら

Q.

スワチケでチケットを購入しましたが、発券したセブン‐イレブン店舗が閉店してしまいました。払い戻しはどのようにすればいいですか?

A.

セブンチケットコールセンター(電話:0077-787-711/受付時間:8:00~23:00)へお問い合わせください。

Q.

Swallows CREW観戦チケット特典でチケットを購入しました。ポイントはいつ戻ってきますか?

A.

4月26日(日)広島戦までの試合にて購入いただいたチケットに関しては、既にポイントをお戻ししております。追加で購入いただいたチケット及び各種手数料については、発券店舗にて払い戻しを受けてください。
お客様の保持ポイントについてはSwallows CREWマイページ内の特典チケットサイトでご確認ください。

Q.

株主優待券を使用してチケットを購入しました。ポイントはいつ戻ってきますか?

A.

4月26日(日)広島戦までの試合にて購入いただいたチケットに関しては、既にポイントをお戻ししております。追加で購入いただいたチケット及び各種手数料については、発券店舗にて払い戻しを受けてください。
お客様の保持ポイントについては株主優待チケットサイトでご確認ください。

Q.

発券した払い戻し対象試合のチケットをなくしてしまいました。

A.

紛失されたチケット代金の返金はいたしかねます。

Q.

来場者プレゼント(イベント)のためにチケットを購入しました。それらの振替試合はいつですか?

A.

現在未定です。振替試合が決定し次第球団公式ホームページにて発表いたします。

Q.

既に中止になった試合の振替試合はいつですか?

A.

現在未定です。振替試合が決定し次第球団公式ホームページにて発表いたします。