平素よりSwallows CREWをご利用いただき、誠にありがとうございます。

（以下、2025/11/18 16:29更新）

11月18日（火）11:00より、2025年度プラチナ会員の方の2026年度入会手続きをご案内しておりましたが、以下の事象により、仮想待合室での待ち時間が長時間化しております。

【事象（１）仮想待合室における事象】
・ログインページに移動後、再度、仮想待合室に並び直しになる事象
（一時的に待機時間が長くなる事象）
が発生いたしました。設定の変更を行い、上記事象は解消いたしました。

【事象（２）一部で決済完了しない事象】
・会員情報入力、入会記念品、決済方法を選択したあとにお申し込みを確定すると決済エラーが起こる
こちらは、入会システムにて実際に処理可能な人数より多くの方を入会サイトへご案内したことで、一部の方に決済エラーが生じておりました。

つきましては、現在、仮想待合室からマイページにアクセスできる人数を、スムーズに決済処理が可能な範囲に抑える対応を実施しております。

これにより、待ち時間が長い状態が発生しておりますが、入会受付自体は引き続き行っております。
ただいま、より多くの方をスムーズにご案内できるようシステム改修を行っており、こちらの対応完了後は待ち時間の短縮が見込まれます。

状況の改善に向けて最大限の対応を行っておりますが、現時点では待ち時間の改善は明日以降の見込みです。

改めて、進捗を公式サイト内のニュースにてご報告いたします。