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Q&A よくある質問

グループ制(Y日程/S日程)について
今シーズンの年間シートのY日程、S日程とは何ですか?
新型コロナウイルス感染拡大防止による収容入場の制限(例:上限5,000人、球場収容の50%など)が行われる試合日におきまして、可能な限りご契約席での観戦をお楽しみいただくと共に、ご契約席周辺の過密状況を緩和させるため、収容人数の制限を行う試合期間につきましては、ご契約者様単位で、試合日を「Y日程」「S日程」という2つの日程パターンで振り分け、ご観戦いただく運用を実施させていただきます。
Y日程、S日程は選択できますか?
ご契約者様の日程の振り分けについては、ヤクルト球団側で振り分けをさせていただきます。ご契約者様ご自身での試合日程の選択はいただけません。契約席周辺で密集が発生しないために、全席の配席を考慮して振り分けを行っています。申し訳ございませんが、ご理解の程お願いいたします。
自分自身の振り分けはいつどのように通達されますか?
対象日程(Y日程/S日程)のご案内は、開幕後収容人数の方針が決定次第、改めて封書にてご案内いたします。
チケットはいつ届きますか?
日程パターンの振り分け後に、ご使用いただくY日程、S日程どちらかのチケット冊子をお送りします。3月中旬にお手元に届くよう送付いたします。
契約している座席がY日程となりました。S日程の試合を観戦したいのですが、どうしたらいいでしょうか?
対象外となる試合日の観戦をご希望される場合、年間シートご契約者様向け優先販売サイトにてご購入いただけます。優先販売サイトでは、対象外となる試合をSwallows CREWプラチナ会員発売日の前日に販売いたします。詳細(優先販売サイトと料金)につきましては、改めて封書にてご案内いたします。
Y日程で案内が来たのですが、S日程に変更したいです。
申し訳ございませんが、日程パターンの変更は承ることができません。ご契約席周辺の過密状況を避け、安全にご観戦いただけるよう調整を行い、日程パターンを決めさせていただいております。一部を変更してしまうと、他のご契約者様全ての変更を行うこととなりますので対応いたしかねます。ご理解の程お願いいたします。
今シーズン4席契約をしたのですが、2席をY日程、残りの2席をS日程にできますか?
契約者様単位で日程の振り分けを行っているため、席数での日程パターンを分けることはできません。一部を変更してしまうと、他のご契約者様全ての変更を行うこととなりますので対応いたしかねます。ご理解の程お願いいたします。
今シーズンすべての試合をY日程、S日程のパターンで観戦することになるんですか?
Y日程、S日程のパターンでの観戦は、以下の条件の場合に実施いたします。
①収容人数の制限(例:上限5,000人、球場収容の50%など)がある期間
または
②日本野球機構(NPB)が定めるガイドライン(ルール)によって、他の契約者単同士が隣り合って座ることができない期間
収容人数の制限がなくなった場合は、どうなりますか?
収容人数の制限がなくなった場合には、Y日程、S日程での年間シート運用も解除となり、全試合でご観戦いただけます。その際には、追加でチケットを郵送させていただきます。全試合の観戦が可能になった際は、チケット冊子の送付と共に、使用方法を改めてご案内させていただきます。
これから年間シートを申し込みたいと思っていますが可能でしょうか。
現在も新規のお申し込みを受け付けております。申込書を球団ホームページからダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、年間シート係までお送りください。メール、FAX、郵送で受け付けております。ただし、残席状況によって、申込を締め切らせていただく場合がございます。
対象外の試合日では、契約した席は空席になりますか?そこで観戦できないのですか?
Y日程の試合では、S日程の契約座席は空席となります(S日程の試合では、Y日程の契約座席は空席となります)新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、お客様同士の間隔を空けるためです。
観戦できない試合分は返金されますか?
ご契約席での観戦対象外となった試合については、試合数で按分した金額をご返金、または2022シーズンの年間シート契約金として充当させていただきます。
(Y日程の契約者→S日程の開催試合分を返金/S日程の契約者→Y日程の開催試合分を返金)
ご返金の時期、方法については改めてご案内いたします。
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