Q&A よくある質問
収容制限がある場合の対応について
- 今シーズンの年間シートのY日程、S日程とは何ですか?
- 新型コロナウイルス感染拡大防止による収容入場の制限(例:上限5,000人、球場収容の50%など)が行われる試合日におきまして、可能な限りご契約席での観戦をお楽しみいただくと共に、ご契約席周辺の過密状況を緩和させるため、収容人数の制限を行う試合期間につきましては、ご契約者様単位で、試合日を「Y日程」「S日程」という2つの日程パターンで振り分け、ご観戦いただく運用を実施させていただきます。
- Y日程、S日程は選択できますか?
- ご契約者様の日程の振り分けについては、ヤクルト球団側で振り分けをさせていただきます。ご契約者様ご自身での試合日程の選択はいただけません。契約席周辺で密集が発生しないために、全席の配席を考慮して振り分けを行っています。申し訳ございませんが、ご理解の程お願いいたします。
- 自分自身の振り分けはいつどのように通達されますか?
- 対象日程(Y日程/S日程)のご案内は、開幕後収容人数の方針が決定次第、改めて封書にてご案内いたします。
- チケットはいつ届きますか?
- 日程パターンの振り分け後に、ご使用いただくY日程、S日程どちらかのチケット冊子をお送りします。3月上旬にお手元に届くよう送付いたします。
- 契約している座席がY日程となりました。S日程の試合を観戦したいのですが、どうしたらいいでしょうか?
- 対象外となる試合日の観戦をご希望される場合、年間シートご契約者様向け優先販売サイトにてご購入いただけます。優先販売サイトでは、対象外となる試合をSwallows CREWプラチナ会員発売日の前日に販売いたします。詳細(優先販売サイトと料金)につきましては、改めて封書にてご案内いたします。
- Y日程で案内が来たのですが、S日程に変更したいです。
- 申し訳ございませんが、日程パターンの変更は承ることができません。ご契約席周辺の過密状況を避け、安全にご観戦いただけるよう調整を行い、日程パターンを決めさせていただいております。
- 今シーズン4席契約をしたのですが、2席をY日程、残りの2席をS日程にできますか?
- 契約者様単位で日程の振り分けを行っているため、席数での日程パターンを分けることはできません。
- 今シーズンすべての試合をY日程、S日程のパターンで観戦することになるのですか?
- Y日程、S日程のパターンでの観戦は、以下の条件の場合に実施いたします。
①収容人数の制限(例:上限5,000人、球場収容の50%など)がある期間
または
②日本野球機構(NPB)が定めるガイドライン(ルール)によって、他の契約者単同士が隣り合って座ることができない期間
- 収容人数の制限がなくなった場合は、どうなりますか?
- 収容人数の制限がなくなった場合には、Y日程、S日程での年間シート運用も解除となり、全試合でご観戦いただけます。その際には、追加でチケットを郵送させていただきます。全試合の観戦が可能になった際は、チケット冊子の送付と共に、使用方法を改めてご案内させていただきます。
- これから年間シートを申し込みたいと思っていますが可能でしょうか。
- 現在も新規のお申し込みを受け付けております。年間シートページ上部の「新規申込はこちら」からお申込みをお願いいたします。ただし、残席状況によって、申込を締め切らせていただく場合がございます。
- 観戦できない試合分は返金されますか?
- ご契約席での観戦対象外となった試合については、試合数で按分した金額をご返金、または2023シーズンの年間シート契約金として充当させていただきます。
(Y日程の契約者→S日程の開催試合分を返金/S日程の契約者→Y日程の開催試合分を返金)
ご返金の時期、方法については改めてご案内いたします。