【重要】Swallows CREW 2027 一般入会のお手続き方法について

日頃より、東京ヤクルトスワローズへのご声燕、誠にありがとうございます。

9月30日（水）11:00から開始するSwallows CREW 2027への一般入会受付について、アクセス集中への対策としまして、マイページでの入会お手続きに仮想待合室「Queue-it」（キューイット）を使用いたします。

仮想待合室「Queue-it」とは

仮想待合室「Queue-it」とはアクセス集中による不具合の発生を防ぐことを目的とし、お客さまを順番にサイトへご案内するための仮想待合室です。仮想待合室内では、サイトの混雑状況や待ち時間の目安を確認することができます。
複数端末やブラウザの複数タブを利用されるとエラーとなる場合がありますので、必ず1つの端末、ブラウザからアクセスください。

一般入会スケジュール

■9月30日（水）10:00-11:00

会員マイページへアクセスすると、仮想待合室の準備画面が表示されます
・自動で遷移した準備画面には、受付開始までの時間が表示されます
・受付開始前に仮想待合室の準備画面を表示しているお客さまは、受付開始時に入室順番が振り当てられます
※入室順番はランダムで振り当てられます。アクセスした順ではございません

■9月30日（水）11:00以降

受付が開始され、仮想待合室にいらっしゃるお客さまを順番にご案内します
・マイページにアクセスできる推定時刻、待ち時間の目安が表示されます
・マイページにアクセスできる時刻、待ち時間はあくまで推定目安となり、前後する場合がございます
・準備画面にいらっしゃったお客さまについては、受付開始時にランダムに割り当てられた入室順番にてマイページへご案内いたします（自動遷移します）
・受付開始後にアクセスしたお客さまは、アクセスした順に順番が振り当てられます
※順番がきた後、10分を過ぎてもページにアクセスしなかった場合は、並び直しとなります
※アクセス数が少なく待ち合いが必要でない時間帯については、仮想待合室を介さず、直接マイページのログイン画面へご案内いたします

よくあるご質問

Q.仮想待合室で並び直しになってしまうことはありますか？
A.ご自身の順番が来てから10分以内にアクセスをしなかった場合は、並び直しとなります。
なお、携帯電話がスリープになった場合や待合室のページを閉じた場合でも、ご自身の順番は維持され、再度マイページにアクセスしようとすると自動的に待合室に接続されて最新の状況を確認いただけます。
【注意】プライベートモードやシークレットモードなど、お客さまのブラウザの設定等により、セッションの情報が保存されない場合には並び直しとなることがございます。

Q.早くアクセスすれば早く入会ができますか？
A.9月30日（水）10:00～11:00までの間は、早くアクセスした方の入室順番が早くなるわけではありません。10:00～11:00までにアクセスした方全員に、入会受付が開始となるタイミングでランダムに入室順番を割り当てます。
入会受付開始時間以降にアクセスした方は、アクセスがあった順番に入室順番が振られることとなります。この場合、入会開始時間前にアクセスしていた方々の後に、順番に並んでいくこととなります。

Q.仮想待合室で表示された時間通りの待ち時間になりますか？
A.システムの推計となりますので、お申し込み状況に応じて多少の変動がございます。
特に受付当初はシステムの安全上、一度にご案内する人数を少なめに設定し、徐々に多くのお客さまへアクセスを開放していく手順を取りますので、最初に表示された時間よりもだんだんと待ち時間が短くなる可能性があります。