球団公式チケット販売サイト「スワチケ」

スワチケ 中止時の払い戻し

球団公式チケット販売サイト スワチケでご購入でのお客様の中止時の払い戻しについては以下の通りとなりますのでご確認ください。

QRチケット発券の方

払い戻しが決定した場合、自動で郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りさせていただきます。※ご購入者による手続き等は必要ありません。
郵便振替払出証書は中止から1ヶ月後を目処に、郵便貯金事業センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認書類をご持参のうえ、お近くのゆうちょ銀行または郵便局にて換金してください。
※郵便振替払出証書の換金期限は6ヶ月となっております。詳しくはゆうちょ銀行等のHPをご参照ください。

QRチケット発券以外の方

雨天等の試合中止による払い戻しの受付期間は、各試合で決まっています。
期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
各試合の払い戻しの受付期間はスワチケトップの情報をご確認ください。

セブン-イレブンでチケットを発券された方

発券された店舗、または神宮球場9入口横チケットボックス(11:00~17:00)にて中止の翌日より2週間以内に払い戻しいたします。中止時にチケットを発券されていない方は、一旦セブン-イレブン店舗にて発券をお願いします。
発券された当日には払い戻しはできません。お手数ですが、翌日のAM10:00以降に同じ店舗にて払い戻しを行ってください。
※セブン-イレブン決済で購入された方は、決済手数料の216円は払い戻しいたしませんので、予めご了承ください。

チケットぴあ店舗でチケットを発券された方

発券された店舗、または神宮球場9入口横チケットボックス(11:00~17:00)にて中止の翌日より2週間以内に払い戻しいたします。中止時にチケットを発券されていない方は、チケット引換番号をお持ちになり、お近くのチケットぴあ店舗までご来店ください。その場で払い戻しさせていただきます。
店舗の営業時間等はお客様ご自身でご確認ください。

配送でチケットを受け取られた方

下記の方法、または神宮球場9入口横チケットボックス(11:00~17:00)にて払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
払戻受付期間終了後1ヶ月程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。

  • 配送のチケットには、券面左下に「チケットぴあ ○○予約センター」「チケットぴあWebサイト」と記載されています。
  • ご返金は、お手続きの都合上、払戻期間が終了してから1ヶ月程となります。あらかじめご了承ください。
  • 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

※配送料の617円は払い戻しいたしませんので、予めご了承ください。

<返送先>

〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「(試合名)」宛

<返送時の必要事項>

チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。

  1. ご返金先の住所
  2. お名前
  3. 連絡可能な電話番号(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
  4. 返送チケットの単価
  5. 返送チケットの枚数

<返送時のご注意>

必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。